Algemene Voorwaarden Zwoegers.nl (Concept)

Hoofdstuk 1 – Definities

1.1. Zwoegers.nl – het online platform (website en eventuele mobiele applicatie) dat door Zwoegers.nl wordt geëxploiteerd en dat Opdrachtgevers en Zwoegers in contact brengt voor het plaatsen en uitvoeren van klussen. Waar in deze voorwaarden wordt gesproken van Zwoegers.nl, wordt daaronder ook de verantwoordelijke juridische entiteit begrepen die het platform beheert.
1.2. Opdrachtgever – iedere rechtspersoon of onderneming die een klus (Opdracht) plaatst op het platform met de intentie deze te laten uitvoeren door een Zwoeger, dan wel die via het platform een overeenkomst van opdracht aangaat met een Zwoeger.
1.3. Zwoeger (Opdrachtnemer) – iedere natuurlijke persoon (veelal een zzp’er of zelfstandige zonder personeel) of rechtspersoon die zich via het platform aanbiedt voor het uitvoeren van klussen voor Opdrachtgevers. De Zwoeger biedt zijn/haar diensten aan als zelfstandige en niet in loondienst van Zwoegers.nl of de Opdrachtgever.
1.4. Opdracht (ook wel “Klus”) – de opdracht of klus die door een Opdrachtgever op het platform wordt geplaatst, inclusief een omschrijving van de uit te voeren werkzaamheden, locatie, tijdsduur, vergoeding en eventuele andere voorwaarden.
1.5. Overeenkomst van Opdracht – de overeenkomst in de zin van artikel 7:400 BW (overeenkomst van opdracht) die tot stand komt tussen Opdrachtgever en Zwoeger op het moment dat een Opdracht via het platform door een Zwoeger wordt aanvaard. Zwoegers.nl is geen partij bij deze overeenkomst; de Overeenkomst van Opdracht bindt uitsluitend Opdrachtgever en Zwoeger.
1.6. Account – het persoonlijke account op het platform waarmee een Opdrachtgever of Zwoeger zich registreert en toegang krijgt tot de diensten van Zwoegers.nl. Via het Account kunnen gebruikers klussen plaatsen, reageren, communiceren en overeenkomsten sluiten.

Hoofdstuk 2 – Toepasselijkheid en Algemeen

Artikel 2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Zwoegers.nl en de gebruikers van het platform (waaronder Opdrachtgevers en Zwoegers), alsmede op alle tot stand gekomen Overeenkomsten van Opdracht via het platform.
Artikel 2.2. Door gebruik te maken van het platform, door een Account aan te maken, een Opdracht te plaatsen of een Opdracht te aanvaarden, verklaart elke gebruiker zich gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden. Afwijken van deze voorwaarden is slechts mogelijk voor zover dit schriftelijk door Zwoegers.nl is bevestigd.
Artikel 2.3. Eventuele algemene inkoop- of verkoopvoorwaarden van Opdrachtgever of Zwoeger worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing op de relatie met Zwoegers.nl of op tussen Opdrachtgever en Zwoeger gesloten overeenkomsten via het platform.
Artikel 2.4. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of onverbindend wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Zwoegers.nl en de gebruiker zullen in dat geval in goed overleg een vervangende bepaling overeenkomen die de bedoeling van de nietige bepaling zoveel mogelijk benadert binnen de wettelijke kaders.
Artikel 2.5. Zwoegers.nl heeft het recht deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking 14 dagen na bekendmaking aan de gebruikers (bijvoorbeeld via e-mail of via het platform), tenzij een langere termijn is vereist op grond van de wet. Indien een gebruiker niet akkoord gaat met de wijzigingen, dient hij/zij het gebruik van het platform te staken voor de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden. Voortgezet gebruik van het platform na inwerkingtreding geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
Artikel 2.6. Zwoegers.nl is gerechtigd om haar rechten en plichten uit deze voorwaarden over te dragen aan een rechtsopvolger of verbonden onderneming in geval van bijvoorbeeld een bedrijfsoverdracht. Gebruikers worden hierover geïnformeerd indien dit plaatsvindt.

Hoofdstuk 3 – Diensten van Zwoegers.nl en Rol van het Platform

Artikel 3.1. Zwoegers.nl biedt een online platform waarop Opdrachtgevers klussen kunnen plaatsen en Zwoegers zich kunnen aanbieden voor het uitvoeren van die klussen. Het platform faciliteert daarmee het tot stand komen van directe overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Zwoeger. Zwoegers.nl vervult uitsluitend een bemiddelende en faciliterende rol en is nadrukkelijk geen partij bij de uiteindelijk tussen Opdrachtgever en Zwoeger gesloten Overeenkomst van Opdracht.
Artikel 3.2. Zwoegers.nl is geen werkgever, uitzendbureau of detacheringsbureau. Er is geen sprake van een sollicitatieprocedure of indiensttreding via het platform: Opdrachtgevers plaatsen klussen en Zwoegers nemen deze klussen als zelfstandigen aan. Iedere via het platform gesloten overeenkomst kwalificeert als een overeenkomst van opdracht tussen Opdrachtgever en Zwoeger, niet als een arbeidsovereenkomst. Partijen beogen nadrukkelijk geen arbeidsrelatie tot stand te brengen. Opdrachtgever zal geen gezagsverhouding uitoefenen zoals bij een dienstverband; de Zwoeger voert de werkzaamheden uit in de hoedanigheid van zelfstandig opdrachtnemer.
Artikel 3.3. Zwoegers.nl spant zich in om een veilig en betrouwbaar platform te bieden. Alle Zwoegers die zich registreren op het platform worden vooraf getoetst op relevante kwalificaties en certificeringen. Zo controleert Zwoegers.nl bijvoorbeeld of een Zwoeger beschikt over benodigde documenten zoals VCA-certificaat, BRL-certificering, VKR-pas (verkeersregelaarspas) en eventuele andere voor de branche relevante diploma’s of legitimaties. Opdrachtgevers hoeven dergelijke documenten in beginsel niet zelf op te vragen bij de Zwoeger, aangezien Zwoegers.nl deze controle al uitvoert. Desgevraagd kan Zwoegers.nl of de Zwoeger wel inzage geven in betreffende certificeringen indien een Opdrachtgever hier om wettelijke of veiligheidsredenen om verzoekt.
Artikel 3.4. Naast het samenbrengen van vraag en aanbod faciliteert Zwoegers.nl waar mogelijk aanvullende diensten, zoals een standaardmodel voor de Overeenkomst van Opdracht, communicatiemogelijkheden tussen Opdrachtgever en Zwoeger en ondersteuning bij de facturatie en betalingsafhandeling (zie Hoofdstuk 8). Zwoegers.nl is echter nooit verantwoordelijk voor de inhoud van de afspraken tussen Opdrachtgever en Zwoeger of voor de daadwerkelijke uitvoering van de werkzaamheden door de Zwoeger.
Artikel 3.5. Informatie die door gebruikers op het platform wordt geplaatst (zoals bedrijfsinformatie, profielen, opdrachten en reviews) dient correct, nauwkeurig en actueel te zijn. Zwoegers.nl is niet aansprakelijk voor de juistheid van door gebruikers geplaatste inhoud, maar zal waar mogelijk maatregelen nemen om onjuiste of misleidende informatie te voorkomen of te verwijderen.
Artikel 3.6. Zwoegers.nl heeft het recht om zonder opgaaf van reden gebruikers of geplaatste opdrachten te weigeren, te verwijderen of de toegang tot (bepaalde functies van) het platform te beperken indien dit nodig is ter bescherming van de integriteit van het platform of ter naleving van wet- en regelgeving.

Hoofdstuk 4 – Registratie en Account

Artikel 4.1. Om gebruik te kunnen maken van het platform moet een gebruiker (Opdrachtgever of Zwoeger) een Account aanmaken door het registratieproces op Zwoegers.nl te doorlopen. De gebruiker is verplicht om bij registratie volledige, correcte en naar waarheid ingevulde informatie te verstrekken. Voor Opdrachtgevers houdt dit onder meer in: de officiële (bedrijfs)naam, KvK-nummer, adres, contactgegevens en eventuele facturatiegegevens. Voor Zwoegers houdt dit onder meer in: volledige naam of bedrijfsnaam, adres, contactgegevens, eventuele KvK-nummer indien van toepassing, en informatie over kwalificaties en certificaten.
Artikel 4.2. Elke gebruiker moet meerderjarig zijn (minimaal 18 jaar oud) om zich te registreren. Zwoegers (Opdrachtnemers) dienen in het bezit te zijn van de benodigde bevoegdheden om als zelfstandige werkzaamheden te verrichten. Indien voor de branche of werkzaamheden specifieke vereisten gelden (zoals een geldige VCA, certificaat verkeersregelaar, rijbewijs, vergunning of VOG), zal de Zwoeger hier bij registratie of voorafgaand aan het uitvoeren van een klus over moeten beschikken.
Artikel 4.3. Gebruiker is verantwoordelijk voor het geheim houden van zijn/haar Account-inloggegevens. Het Account is persoonlijk en niet overdraagbaar. Handelingen verricht via het Account van een gebruiker worden geacht onder verantwoordelijkheid en risico van die gebruiker te zijn uitgevoerd. Bij vermoeden van misbruik of ongeoorloofd gebruik van het Account, dient de gebruiker Zwoegers.nl onmiddellijk te informeren. Zwoegers.nl kan in dat geval passende maatregelen nemen, zoals het tijdelijk blokkeren van het Account.
Artikel 4.4. Zwoegers.nl behoudt zich het recht voor om aanvullende eisen te stellen aan registratie of gebruik van het platform. Zo kan Zwoegers.nl bijvoorbeeld vragen om verificatie van identiteitsdocumenten, diploma’s of certificaten, of een achtergrondcheck uitvoeren indien dat relevant is voor de aard van de klussen. Weigering om gevraagde informatie of documenten te verstrekken kan ertoe leiden dat de gebruiker geen (volledig) gebruik kan maken van het platform.
Artikel 4.5. Een gebruiker dient wijzigingen in de bij registratie verstrekte gegevens (bijvoorbeeld wijziging van adres, contactpersoon, bankrekening, bedrijfsnaam, relevante certificaten) tijdig via het Account door te voeren of aan Zwoegers.nl te melden. Zwoegers.nl is niet aansprakelijk voor schade of vertraging ontstaan doordat een gebruiker naliet zijn gegevens bij te werken.

Hoofdstuk 5 – Plaatsen en Aannemen van Klussen

Artikel 5.1. Opdrachtgevers kunnen via het platform een nieuwe Opdracht (klus) plaatsen door het invullen van alle gevraagde gegevens, waaronder een duidelijke omschrijving van de werkzaamheden, de locatie, datum en tijdsduur, het tarief of de vergoeding, en eventuele bijzondere voorwaarden of vereisten (zoals benodigde certificaten of materialen). Door het plaatsen van een Opdracht doet Opdrachtgever een aanbod om de beschreven klus te laten uitvoeren onder de genoemde voorwaarden.
Artikel 5.2. Zwoegers kunnen via het platform de openstaande klussen inzien en besluiten of zij een specifieke Opdracht willen aannemen. Indien een Zwoeger beschikbaar is en voldoet aan de gestelde vereisten, kan hij/zij de Opdracht via het platform accepteren. Afhankelijk van de werkwijze van het platform kan dit betekenen dat de eerste Zwoeger die accepteert automatisch de klus krijgt toegewezen, dan wel dat de Opdrachtgever uit geïnteresseerde Zwoegers een keuze maakt. In alle gevallen komt op het moment van acceptatie door (en toewijzing aan) een Zwoeger een bindende Overeenkomst van Opdracht tot stand tussen Opdrachtgever en de betreffende Zwoeger. Er is geen sprake van een sollicitatieprocedure; de overeenkomst komt direct tot stand zodra de Opdracht door een Zwoeger is aanvaard.
Artikel 5.3. Na totstandkoming van de Overeenkomst van Opdracht ontvangen beide partijen elkaars relevante contactgegevens (voor zover nodig nog niet uitgewisseld) om verdere praktische details af te stemmen. Partijen zijn verplicht om de gemaakte afspraken na te komen. Annulering van een eenmaal geaccepteerde/toegewezen Opdracht is slechts mogelijk in onderling overleg tussen Opdrachtgever en Zwoeger. Zwoegers.nl dient in zo’n geval op de hoogte te worden gesteld. Eventuele voorwaarden of kosten bij annulering dienen redelijk te zijn en worden bij voorkeur vooraf via het platform gecommuniceerd.
Artikel 5.4. Opdrachtgever zal de Zwoeger in de gelegenheid stellen de werkzaamheden uit te voeren zoals overeengekomen. De Zwoeger zal de klus persoonlijk uitvoeren (tenzij met toestemming van Opdrachtgever een vervanger wordt ingezet) en zich houden aan de inhoud van de Opdrachtbeschrijving. Na voltooiing van de werkzaamheden bevestigt Opdrachtgever via het platform of andere aangegeven wijze dat de Opdracht is afgerond, zodat de facturatie in gang kan worden gezet.
Artikel 5.5. Het is gebruikers niet toegestaan om vóór de totstandkoming van een Overeenkomst van Opdracht onderling contactgegevens uit te wisselen of afspraken te maken buiten het platform om, met als doel de platformprocedures te omzeilen. Alle communicatie over de Opdracht dient tot het moment van aanvaarding via het platform plaats te vinden.

Hoofdstuk 6 – Verplichtingen van de Zwoeger (Opdrachtnemer)

Artikel 6.1. De Zwoeger zal de aangenomen Opdracht zorgvuldig, professioneel en naar beste kunnen uitvoeren. Hij/Zij neemt daarbij de zorg in acht van een goed opdrachtnemer en levert de werkzaamheden af volgens de afspraken en specificaties zoals vastgelegd in de Opdracht. De Zwoeger garandeert over de kennis, ervaring, kwalificaties en (gereedschappen of materialen) te beschikken die nodig zijn voor een behoorlijke uitvoering van de Opdracht.
Artikel 6.2. De Zwoeger verklaart dat hij/zij voldoet aan alle wettelijke vereisten om de beoogde werkzaamheden uit te voeren. Dit houdt in dat de Zwoeger alle noodzakelijke diploma’s, certificaten, vergunningen en/of ontheffingen bezit die voor de uitvoering van de Opdracht vereist zijn (bijvoorbeeld een geldig VCA-certificaat, verkeersregelaarspas of andere branche-specifieke kwalificaties). Ook dient de Zwoeger gerechtigd te zijn om als zelfstandige werkzaam te zijn (bijvoorbeeld in het bezit van een geldig KvK-nummer indien vereist, en geen belemmeringen om als freelancer te opereren).
Artikel 6.3. De Zwoeger is gehouden alle toepasselijke wet- en regelgeving in acht te nemen bij het uitvoeren van de Opdracht, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) veiligheidsvoorschriften, verkeersregels, arbeidsomstandigheden en privacyregelgeving. Indien voor de werkzaamheden specifieke bedrijfs- of veiligheidsregels van de Opdrachtgever gelden, zal de Zwoeger zich hieraan houden voor zover hem dit vooraf kenbaar is gemaakt.
Artikel 6.4. De Zwoeger voert de Opdracht uit in de hoedanigheid van zelfstandig ondernemer. De Zwoeger is vrij om de uitvoering van de werkzaamheden naar eigen inzicht te organiseren en uit te voeren, met dien verstande dat hij rekening zal houden met de redelijke aanwijzingen en wensen van de Opdrachtgever voor zover die verband houden met de resultaten van de Opdracht. Er is geen sprake van een gezagsverhouding zoals bij een arbeidsovereenkomst.
Artikel 6.5. De Zwoeger is zelf verantwoordelijk voor het afdragen van alle relevante belastingen, premies en heffingen die verband houden met de vergoeding die hij voor de uitgevoerde Opdracht ontvangt. Zwoegers.nl en Opdrachtgever zullen in geen geval loonheffingen inhouden of afdragen; de Zwoeger vrijwaart zowel Zwoegers.nl als de Opdrachtgever voor alle aanspraken van de Belastingdienst of andere instanties ter zake van niet afgedragen loonbelasting, premies sociale verzekeringen of andere fiscale verplichtingen.
Artikel 6.6. De Zwoeger zorgt voor een adequaat verzekeringspakket. Ten minste beschikt de Zwoeger, indien relevant voor de aard van de werkzaamheden, over een geldige bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en/of beroepsaansprakelijkheidsverzekering die eventuele schade tijdens of naar aanleiding van de uitvoering van de Opdracht dekt. Op verzoek van Opdrachtgever zal de Zwoeger bewijs van dergelijke verzekering kunnen tonen.
Artikel 6.7. De Zwoeger zal vertrouwelijk omgaan met alle informatie van of over de Opdrachtgever waarvan hij/zij kennisneemt tijdens het uitvoeren van de Opdracht. Bedrijfsgeheimen, privacygevoelige informatie of andere vertrouwelijke gegevens die de Zwoeger tijdens de klus verkrijgt, mogen niet met derden worden gedeeld en slechts worden gebruikt voor zover nodig voor de uitvoering van de Opdracht.
Artikel 6.8. Het is de Zwoeger niet toegestaan om tijdens of na de Opdracht de Opdrachtgever op oneigenlijke wijze te benaderen voor het verkrijgen van andere werkzaamheden buiten het platform om, noch om afspraken te maken die de positie van Zwoegers.nl als platform ondermijnen (zie ook Hoofdstuk 9 inzake verboden samenwerking buiten het platform).

Hoofdstuk 7 – Verplichtingen van de Opdrachtgever

Artikel 7.1. De Opdrachtgever dient een veilige en gezonde werkomgeving te bieden aan de Zwoeger voor de uitvoering van de Opdracht. Alle noodzakelijke maatregelen op het gebied van veiligheid en arbeidsomstandigheden die binnen de invloedsfeer van de Opdrachtgever liggen, moeten zijn getroffen voordat de Zwoeger aan de slag gaat. Indien specifieke persoonlijke beschermingsmiddelen, gereedschappen of voorzieningen vereist zijn, zal Opdrachtgever deze beschikbaar stellen tenzij anders vooraf overeengekomen.
Artikel 7.2. De Opdrachtgever verstrekt een duidelijke omschrijving van de uit te voeren werkzaamheden en alle relevante informatie die de Zwoeger nodig heeft om de Opdracht succesvol te kunnen uitvoeren. Eventuele vereisten ten aanzien van kwalificaties (zoals certificaten) of overige bijzonderheden dienen bij het plaatsen van de klus te worden vermeld, zodat de Zwoeger hiermee rekening kan houden.
Artikel 7.3. Opdrachtgever zal de Zwoeger niet behandelen als een werknemer. Dit betekent onder meer dat Opdrachtgever geen instructies zal geven die neerkomen op een gezagsuitoefening anders dan noodzakelijk voor het bereiken van het beoogde resultaat van de Opdracht. De Zwoeger is vrij in de wijze waarop hij het werk uitvoert, binnen de afspraken die zijn gemaakt. Er is geen verplichting voor de Zwoeger om exclusief of langdurig voor de Opdrachtgever te werken buiten het kader van de individuele Opdracht.
Artikel 7.4. De Opdrachtgever zal de Zwoeger tijdig toegang geven tot de plaats(en) waar de werkzaamheden moeten worden verricht en zorgdragen dat de Zwoeger zijn werkzaamheden ongestoord en veilig kan verrichten. Eventuele toegangsprocedures, ontheffingen of meldingen die noodzakelijk zijn (bijvoorbeeld op een bouw- of infrastructuurproject) worden door Opdrachtgever tijdig geregeld.
Artikel 7.5. Na afronding van de werkzaamheden zal Opdrachtgever, indien de uitvoering naar tevredenheid is verlopen, binnen redelijke termijn de klus op het platform afronden/bevestigen zodat de facturatie richting Opdrachtgever en betaling aan de Zwoeger kan plaatsvinden. Mocht Opdrachtgever klachten of opmerkingen hebben over de uitvoering, dan meldt hij deze zo spoedig mogelijk aan zowel de Zwoeger als – indien nodig – aan Zwoegers.nl, zodat er gezamenlijk naar een oplossing kan worden gezocht.
Artikel 7.6. De Opdrachtgever is verplicht de voor de Opdracht overeengekomen vergoeding aan de Zwoeger te betalen volgens de procedures en termijnen zoals bepaald in Hoofdstuk 8 (Tarieven en betaling). Opdrachtgever zal geen betalingen buiten het platform om aan de Zwoeger doen voor uitgevoerde klussen die via het platform tot stand zijn gekomen, om zo de transparantie en rechten van alle partijen te waarborgen.
Artikel 7.7. Opdrachtgever zal Zwoegers.nl en/of de Zwoeger vrijwaren tegen aanspraken van derden voor schade of verlies ontstaan door een tekortkoming van Opdrachtgever in de nakoming van zijn verplichtingen. Indien de Opdrachtgever bijvoorbeeld onjuiste informatie heeft verstrekt of verzuimd heeft de vereiste veilige werkomstandigheden te bieden, is hij aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade en vrijwaart hij Zwoegers.nl voor eventuele daarop gebaseerde claims van de Zwoeger of derden.

Hoofdstuk 8 – Tarieven, Facturatie en Betaling

Artikel 8.1. Voor elke Opdracht die op het platform wordt geplaatst, wordt tevens het tarief of de vergoeding vermeld. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, zijn alle vermelde tarieven exclusief btw. Opdrachtgever is het tarief aan de Zwoeger verschuldigd voor de uitgevoerde werkzaamheden, vermeerderd met eventueel verschuldigde btw en/of servicekosten indien van toepassing.
Artikel 8.2. Zwoegers.nl faciliteert de afhandeling van betalingen tussen Opdrachtgever en Zwoeger. Na afronding van de Opdracht genereert Zwoegers.nl namens de Zwoeger een factuur voor de verrichte werkzaamheden, gericht aan de Opdrachtgever. De Opdrachtgever ontvangt deze factuur digitaal (bijvoorbeeld via e-mail of het platform).
Artikel 8.3. Opdrachtgever dient de factuur te voldoen door betaling aan Zwoegers.nl (of een door Zwoegers.nl aangewezen derdenrekening) binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn. Betaling dient plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden en in de aangegeven valuta. Door betaling aan Zwoegers.nl bevrijdt Opdrachtgever zich van zijn betalingsverplichting jegens de Zwoeger; Zwoegers.nl zorgt voor doorbetaling aan de Zwoeger volgens dit hoofdstuk.
Artikel 8.4. Zwoegers.nl is gemachtigd door de Zwoeger om betalingen namens de Zwoeger in ontvangst te nemen (incassomachtiging). Zwoegers.nl zal, nadat de Opdrachtgever de factuur heeft voldaan, de ontvangen gelden zo spoedig mogelijk doorbetalen aan de Zwoeger. Gewoonlijk vindt uitbetaling aan de Zwoeger plaats binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de betaling van Opdrachtgever, onder aftrek van eventuele bemiddelingsfee of servicekosten die verschuldigd zijn aan Zwoegers.nl volgens de met de Zwoeger gemaakte afspraken.
Artikel 8.5. Indien de Opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn betaalt, is hij van rechtswege in verzuim, zonder dat daartoe een nadere ingebrekestelling vereist is. Vanaf dat moment is Opdrachtgever over het openstaande bedrag wettelijke (handels)rente verschuldigd. Bovendien komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld conform de wet dan wel, voor zover hoger, op 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van €250.
Artikel 8.6. Zwoegers.nl is niet aansprakelijk voor de betaling van de vergoeding door Opdrachtgever. Het debiteurenrisico ligt bij de Zwoeger: indien Opdrachtgever niet of niet volledig betaalt, zal Zwoegers.nl zich inspannen om tot incasso over te gaan, maar Zwoegers.nl is niet gehouden de niet-betaalde vergoeding aan de Zwoeger uit eigen middelen te voldoen. De Zwoeger behoudt in dat geval zijn eigen recht om betaling van Opdrachtgever te vorderen (bijvoorbeeld via juridische stappen), onverminderd de ondersteuning die Zwoegers.nl daarbij kan bieden.
Artikel 8.7. Indien Opdrachtgever rechtstreeks (buiten Zwoegers.nl om) betalingen aan de Zwoeger verricht in strijd met deze voorwaarden, laat dit de verplichting van Opdrachtgever onverlet om eventueel verschuldigde servicekosten of bemiddelingsvergoedingen aan Zwoegers.nl te betalen. Dergelijke handelingen worden tevens beschouwd als een ernstige overtreding van de voorwaarden (zie Hoofdstuk 9).
Artikel 8.8. Eventuele vragen of geschillen omtrent een factuur dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum schriftelijk of per e-mail bij Zwoegers.nl te worden ingediend, bij gebreke waarvan de Opdrachtgever geacht wordt akkoord te gaan met de inhoud van de factuur.

Hoofdstuk 9 – Verboden Samenwerking buiten het Platform en Sancties

Artikel 9.1. Het is Opdrachtgevers en Zwoegers die via het platform met elkaar in contact komen niet toegestaan om buiten het platform om, buiten Zwoegers.nl, samen te werken of rechtstreeks overeenkomsten met elkaar aan te gaan voor klussen, met als doel de bemiddelingsrol van Zwoegers.nl te omzeilen. In het bijzonder geldt dat indien een Opdrachtgever via Zwoegers.nl een Zwoeger heeft gevonden, hij eventuele opdrachten aan die Zwoeger die gelijk of vergelijkbaar zijn aan via het platform aangeboden klussen, via het platform zal laten verlopen.
Artikel 9.2. Indien Opdrachtgever en/of Zwoeger in strijd met artikel 9.1 toch buiten het platform om een samenwerking aangaan of voortzetten, dan levert dit een ernstige schending van deze Algemene Voorwaarden op. In dat geval is de betreffende partij aan Zwoegers.nl voor iedere overtreding een direct opeisbare contractuele boete verschuldigd van €3.000 (zegge: drieduizend euro), onverminderd het recht van Zwoegers.nl om volledige schadevergoeding te vorderen indien de daadwerkelijk geleden schade hoger is. Elke betrokken partij (Opdrachtgever en/of Zwoeger) die de overtreding begaat kan tot betaling van deze boete worden gehouden.
Artikel 9.3. Naast (en los van) de in artikel 9.2 genoemde boete, heeft Zwoegers.nl het recht om bij overtreding van artikel 9.1 de desbetreffende Opdrachtgever en/of Zwoeger per direct te blokkeren of te verwijderen van het platform. Ook kan Zwoegers.nl besluiten om (al dan niet tijdelijk) toekomstige toegang tot het platform te ontzeggen. Zulke maatregelen kunnen met name worden genomen in geval van herhaalde of opzettelijke overtredingen.
Artikel 9.4. De boetebepaling in artikel 9.2 laat onverlet het recht van Zwoegers.nl om bij schending van artikel 9.1 andere wettelijke maatregelen te treffen. Indien de overtreding bijvoorbeeld heeft geleid tot winstderving aan de zijde van Zwoegers.nl (zoals het mislopen van servicekosten), dan blijft Opdrachtgever en/of Zwoeger aansprakelijk voor vergoeding van deze schade voor zover die het boetebedrag te boven gaat.
Artikel 9.5. Gebruikers zullen voorts het platform niet misbruiken voor ongeoorloofde doeleinden. Het is onder meer verboden om:

• valse of misleidende informatie te verstrekken op het platform;

• opdrachten te plaatsen die in strijd zijn met de wet of met de openbare orde en goede zeden;

• op het platform reclame te maken voor externe diensten of concurrenten; of

• enig onderdeel van het platform te manipuleren of de beveiliging te omzeilen.

Zwoegers.nl behoudt zich het recht voor om bij dergelijk misbruik passende maatregelen te nemen, waaronder verwijdering van content, schorsing van het Account en eventuele juridische stappen.

Hoofdstuk 10 – Aansprakelijkheid en Vrijwaring

Artikel 10.1. Zwoegers.nl is geen contractspartij bij de Overeenkomst van Opdracht tussen Opdrachtgever en Zwoeger en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor tekortkomingen, schade of verliezen die voortvloeien uit de uitvoering van die Opdracht. Opdrachtgever en Zwoeger zijn zelf verantwoordelijk voor de correcte uitvoering en afhandeling van hun wederzijdse overeenkomst. Eventuele aansprakelijkheidskwesties met betrekking tot de uitgevoerde werkzaamheden dienen onderling tussen Opdrachtgever en Zwoeger te worden opgelost.
Artikel 10.2. Zwoegers.nl is evenmin aansprakelijk voor enige schade ontstaan door het gebruik van het platform, tenzij die schade het directe gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Zwoegers.nl. In geen geval is Zwoegers.nl aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
Artikel 10.3. Mocht Zwoegers.nl ondanks het vorenstaande toch aansprakelijk worden geacht voor enigerlei schade, dan is die aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag dat gelijk is aan de bemiddelingsvergoeding of servicekosten die Zwoegers.nl in verband met de betreffende Opdracht van de gebruiker heeft ontvangen. Indien en voor zover er geen dergelijke vergoeding door Zwoegers.nl is ontvangen, zal de maximale totale aansprakelijkheid van Zwoegers.nl jegens een gebruiker in alle gevallen beperkt zijn tot €500.
Artikel 10.4. Opdrachtgever en Zwoeger vrijwaren Zwoegers.nl tegen alle aanspraken van derden (waaronder overheidsinstanties) die voortvloeien uit of verband houden met hun gebruik van het platform, de door hen geplaatste informatie, of de door hen gesloten Overeenkomst van Opdracht. Deze vrijwaring omvat onder meer aanspraken wegens:

• schade of letsel veroorzaakt tijdens of door de uitvoering van de Opdracht;

• het niet naleven door Opdrachtgever of Zwoeger van enige wettelijke verplichting (zoals belastingafdracht, verzekeringsplicht, vergunningen);

• de stelling dat er sprake is van een arbeidsovereenkomst tussen Opdrachtgever en Zwoeger of dat Zwoegers.nl als werkgever zou moeten worden beschouwd; en

• inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden door toedoen van Opdrachtgever of Zwoeger.

Alle kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die Zwoegers.nl moet maken als gevolg van dergelijke aanspraken zullen door de betreffende Opdrachtgever en/of Zwoeger volledig worden vergoed.
Artikel 10.5. Zwoegers.nl spant zich in om het platform continu en foutloos beschikbaar te houden, maar geeft geen garantie dat het platform te allen tijde ononderbroken functioneert of vrij is van fouten. Tijdelijke onderbrekingen, storingen of verlies van gegevens kunnen helaas niet geheel uitgesloten worden. Zwoegers.nl is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onbeschikbaarheid van het platform, gegevensverlies, of ongeautoriseerde toegang tot gegevens, behoudens voor zover sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Zwoegers.nl.
Artikel 10.6. Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van Zwoegers.nl voor zover die aansprakelijkheid niet bij overeenkomst kan worden uitgesloten of beperkt onder het toepasselijk recht (bijvoorbeeld in geval van opzet).

Hoofdstuk 11 – Slotbepalingen

Artikel 11.1. Op alle overeenkomsten en rechtshandelingen waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen die hieruit voortvloeien zullen – voor zover niet anders dwingend rechtelijk bepaald – in eerste aanleg worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Zwoegers.nl gevestigd is.
Artikel 11.2. Indien Zwoegers.nl op enig moment nalaat om naleving van enige bepaling van deze voorwaarden te verlangen, houdt dit geen afstand van recht in. Evenmin tast een eventueel beroep op rechten of rechtsmiddelen door Zwoegers.nl op een later moment het recht aan om alsnog directe en strikte naleving van de voorwaarden te eisen.
Artikel 11.3. Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen Zwoegers.nl en de gebruikers van het platform met betrekking tot het onderwerp ervan en vervangen alle eerdere afspraken, voorwaarden of overeenkomsten, voor zover die daarop betrekking hebben.
Artikel 11.4. De titels en indelingen in deze voorwaarden (zoals “Hoofdstuk” en “Artikel”) dienen uitsluitend ter leesbaarheid en hebben geen invloed op de interpretatie van de bepalingen.